La paciencia de los usuarios de Rápidos Delicias se agotó este jueves, luego de que varias fallas mecánicas en las unidades dejaran a decenas de pasajeros varados en Jiménez, provocando que muchos perdieran sus consultas médicas y citas importantes en la ciudad de Hidalgo del Parral.
Desde tempranas horas del día, los reportes en redes sociales no se hicieron esperar. Pasajeros molestos denunciaron que uno de los camiones se averió en el trayecto, obligando a los usuarios a esperar durante horas sin una solución rápida ni apoyo por parte de la empresa. Para quienes dependían del transporte para llegar a hospitales o clínicas, el retraso fue mucho más que una incomodidad: significó perder consultas programadas con anticipación.
La molestia crece porque no es la primera vez que la línea Rápidos Delicias enfrenta este tipo de problemas. Los pasajeros han señalado en repetidas ocasiones que los camiones presentan condiciones poco óptimas, falta de mantenimiento y retrasos frecuentes que afectan a quienes viajan entre Jiménez, Parral y Delicias.
“Pagamos el pasaje para llegar a tiempo y al final terminamos tirados en la carretera”, expresaron algunos usuarios en redes, exigiendo a la empresa una mejor atención y unidades en buen estado.
Hasta el momento, no se ha emitido un comunicado oficial por parte de Rápidos Delicias para explicar las causas de las fallas ni si habrá reembolsos o compensaciones para los afectados. Sin embargo, el descontento crece y algunos pasajeros incluso están considerando buscar otras alternativas de transporte, aunque sean más costosas.
Desde Daily News MX creemos que el transporte público no debe ser una lotería. Porque cuando un servicio falla, no solo se pierden horas: se pierde la confianza de la gente.